交易挽回
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2025-03-07
交易挽回
失败的交易在某些情况下，例如当购物者账户资金不足时，如果在稍后的时间点再次提交支付，支付可能会成功。在其他情况下，例如当购物者账户已经关闭时，支付将被永久拒绝。 PingPongCheckout会为有成功机会的被拒绝或的支付安排自动重试或者对于无法成功的交易提供一个短期的重试窗口。挽回一个支付可能需要多次重试尝试。这些尝试都在一个短期窗口内由您安排进行。
交易重试窗口
- 对于同一笔支付订单，在未支付成功前可以允许继续发起支付请求（一笔支付订单对应多笔支付请求）
- 如果商户不希望同一笔支付订单发生多次支付请求，那么支付接口中同一笔支付订单的requestId传一样的即可就只允许一次支付请求（仅限Non-Hosted模式）
- 因为根据requestId幂等，在订单未支付成功前，如果商户传不同的requestId（或收银台模式），同时发起支付请求，存在重复支付的可能，此时需要人工后台操作退款
提示
对于不在重试窗口的情况，建议您在订单号后面加上后缀来发起一笔新的交易。当您在做对账或者成功率观察统计时候，可以根据后缀规则匹配成同一笔订单。