拒付通知

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2025-03-07

拒付通知（Notification of Chargeback，简称 NoC）是指发卡银行（Issuer）发起的一种通知，告知商户某笔交易存在争议。NoC可以在信息请求（Request for Information，RFI）之后发起，也可以跳过RFI步骤，直接在交易状态设为已结算（Settled）或已退款（Refunded）后发起。一旦发起NoC，争议处理流程就正式开始，资金将从您的账户中扣除。

拒付通知的详细流程

发起拒付通知：发卡银行发现某笔交易存在争议，向商户的收单行（Acquirer）发起拒付通知（NoC）。
通知商户：收单银行收到拒付通知后，会通知商户，并提供相关的交易信息和拒付原因。
资金扣除：通常在商户收到拒付通知后的几天内，争议金额会从商户的账户中扣除。
商户响应：商户可以在规定的时间内提交相关的证据和材料，证明交易的合法性和有效性。
银行评估：收单行会将商户提交的材料转交给发卡银行，发卡银行会对这些材料进行评估，决定是否撤销拒付请求。
决定结果：如果发卡银行认定商户提供的证据充分，拒付请求将被撤销，交易金额会重新转回到商户账户。如果发卡银行认定持卡人的争议成立，交易金额将退还给持卡人。